KULLANIM KOŞULLARI
Bu kullanım koşulları, Arcade Works web sitesini ve hizmetlerini kullanımınızı düzenleyen yasal sözleşmedir. 8 Eylül 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren bu koşullar, reklamcılık platform uyumluluğu ve dijital pazarlama faaliyetlerimizde uyulması gereken kuralları kapsamaktadır.
Web sitemizi kullanarak, aşağıda belirtilen tüm şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullara uymamanız durumunda, hizmetlerimizi kullanma hakkınız iptal edilebilir. Özellikle Google, Facebook ve Microsoft gibi reklamcılık platformlarıyla ilgili özel uyumluluk gereklilikleri dikkatlice incelenmelidir.
REKLAMCİLİK VE PAZARLAMA KOŞULLARI
REKLAMCİLİK İÇİN VERİ TOPLAMA
• Çerez Onayı Gereklilikleri: Reklamcılık çerezleri için açık kullanıcı onayının alınması ve bu onayın geri çekilebilir olması
• Pazarlama Amaçlı Veri Türleri: Demografik bilgiler, davranışsal veriler, ilgi alanları ve etkileşim metrikleri
• Üçüncü Taraf Reklamcılık Ağları: Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Advertising ve diğer programmatik platformların kullanımı
• Davranışsal Reklamcılık: Kullanıcı davranışlarına dayalı hedefli reklam sunumu ve kişiselleştirme faaliyetleri
• Cihazlar Arası Takip: Farklı cihazlarda kullanıcı kimliğinin eşleştirilmesi ve çapraz platform analizi
REKLAMCİLİK HEDEFLEME PRATİKLERİ
• İlgi Tabanlı Reklamcılık: Kullanıcı ilgi alanlarına göre özelleştirilen reklam içeriği sunumu
• Remarketing ve Retargeting: Daha önce etkileşimde bulunmuş kullanıcılara özel reklam kampanyaları
• Lookalike Audience: Mevcut müşteri profillerine benzer kullanıcı gruplarının belirlenmesi
• Coğrafi ve Demografik Hedefleme: Konum ve demografik özelliklere dayalı reklam segmentasyonu
• Frekans Sınırlama: Reklam gösterim sıklığının kontrol edilmesi ve kullanıcı deneyiminin korunması
PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ
• E-posta Pazarlama Onayı: E-posta listelerine katılım için açık onay ve kolay çıkış seçenekleri
• SMS/Metin Mesajlaşma: Uygulanabilir olduğunda açık onay ve standart çıkış komutları (STOP)
• Push Notification Politikaları: Tarayıcı ve uygulama bildirimlerinde kullanıcı kontrol seçenekleri
• Sosyal Medya Reklamcılığı: Sosyal platformlarda marka hesapları ve sponsored content politikaları
• Affiliate Pazarlama: Ortaklık programlarında şeffaflık ve komisyon açıklamaları
KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK KULLANIM
GENEL KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• Doğru Bilgi Sağlama: İletişim formlarında ve hesap oluşturmada gerçek ve güncel bilgi verme zorunluluğu
• Yaş Gereklilikleri: Reklamcılık onayı için minimum 16 yaş, hizmet kullanımı için 18 yaş şartı
• Hesap Güvenlik Sorumlulukları: Giriş bilgilerinin gizliliği ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• Yürürlükteki Yasalara Uyum: Yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere uygun davranış
• Fikri Mülkiyet Saygısı: Telif hakları, patent ve ticari markalara saygı gösterme
YASAK FAALİYETLER
• Reklam Dolandırıcılığı: Sahte tıklamalar, bot trafiği veya yapay etkileşim metrikleri oluşturma
• Otomatik Etkileşimler: Bot, crawler, script veya diğer otomatik araçlarla site etkileşimi
• Reklamcılık Sistemlerini Aşma: Takip mekanizmalarını devre dışı bırakma veya manipüle etme
• Yanıltıcı Engagement Metrikleri: Sahte sosyal medya etkileşimleri veya manipüle edilmiş analitik veriler
• Veri Çıkarma: Web scraping, veri madenciliği veya izinsiz bilgi toplama faaliyetleri
• Takip Mekanizmalarına Müdahale: Pixel, tag veya tracking kodlarını engelleme veya manipüle etme
İÇERİK KISITLAMALARI
• Yasadışı İçerik Yasağı: Hiçbir yasadışı, zararlı veya tehdit edici içerik paylaşımı
• Yanıltıcı Uygulamalar: Aldatıcı, yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşımının yasaklanması
• Spam ve İstenmeyen İletişim: Bulk messaging, spam veya istenmeyen ticari iletişim
• Malware ve Zararlı Kod: Virüs, malware veya sistem güvenliğini tehdit eden kod
• Reklamcılık Standartları İhlali: Endüstri reklamcılık standartlarına aykırı içerik
• Kimlik Taklit: Başka kişi, kurum veya marka kimliğinde hareket etme
PLATFORM-ÖZELLİ UYUMLULUK
GOOGLE ADS POLİTİKALARI UYUMLULUĞU
Yasaklı İçerik:
Sahte ürünler, tehlikeli ürünler, uygunsuz içerik ve yanıltıcı beyanlar kesinlikle yasaktır.
Kısıtlı İçerik:
Alkol, kumar, sağlık hizmetleri ve finansal hizmetlerde özel kısıtlamalar ve onay süreçleri uygulanır.
Editöryal Standartlar:
Net, alakalı ve profesyonel içerik üretimi, dil bilgisi ve yazım kurallarına uyum gereklidir.
Teknik Gereklilikler:
Fonksiyonel landing page'ler, doğru takip kodları ve mobil uyumluluk sağlanmalıdır.
Onay Gereklilikleri:
AB kullanıcıları için GDPR uyumlu onay politikalarına kesin uyum şarttır.
FACEBOOK/META REKLAMCİLİK POLİTİKALARI
Yasaklı İçerik:
Ayrımcı uygulamalar, yanıltıcı iddialar ve yasaklı ürün kategorilerinde reklam yapılamaz.
Kısıtlı İçerik:
Yaş sınırlı ürünler, dating hizmetleri ve finansal ürünlerde özel onay süreçleri uygulanır.
Topluluk Standartları:
Otantik kimlik, saygı, güvenlik ve onur ilkelerine uygun davranış sergilenmeli.
Veri Kullanım Kısıtlamaları:
Custom audience kuralları ve pixel kullanım rehberlerine kesin uyum gereklidir.
Özel Reklam Kategorileri:
Konut, istihdam, kredi ve sosyal konularda özel hedefleme kuralları uygulanır.
MICROSOFT/BING ADS POLİTİKALARI
İçerik Politikaları:
Yasaklı ve kısıtlı içerik kategorilerinde Microsoft'un katı standartlarına uyum şarttır.
Editöryal Rehberler:
Dilbilgisi, noktalama ve yazım standartlarında profesyonel kalite sağlanmalıdır.
Landing Page Gereklilikleri:
Alakalılık, fonksiyonellik ve şeffaflık açısından yüksek standartlar uygulanır.
Ticari Marka Politikaları:
Fikri mülkiyet uyumluluğu ve trademark kullanım kurallarına riayet edilmelidir.
Coğrafi Kısıtlamalar:
Ülke bazında reklamcılık sınırlamaları ve yerel yasal gerekliliklere uyum.
SORUMLULUK VE FERAGAT BEYANLARI
REKLAMCİLİK İLE İLGİLİ FERAGAT BEYANLARI
• Sonuç Garantisi Yoktur: Reklamcılık sonuçları veya ROI (Yatırım Getirisi) için herhangi bir garanti vermemekteyiz
• Üçüncü Taraf Platform Mevcudiyeti: Google, Facebook, Microsoft gibi platformların erişilebilirliği ve değişiklikler için sorumluluk almayız
• Reklam Onay Takdiri: Reklamcılık platformlarının onay ve red kararları konusunda herhangi bir kontrol veya sorumluluk bulunmamaktadır
• Kampanya Performans Varyasyonları: Reklam kampanyalarının performansında meydana gelebilecek dalgalanmalar için garanti verilmez
• Dış Faktörler: Pazar koşulları, rekabet, algoritma değişiklikleri gibi dış etkenler için sorumluluk kabul edilmez
SORUMLULUK SINIRLAMALARI
• Üçüncü Taraf Platform Sorumluluğu: Reklamcılık platformlarından kaynaklanan sorunlar için sorumluluk kabul edilmez
• Platform Kesintileri: Reklam platformlarının çalışmaması veya teknik sorunları için sorumluluk alınmaz
• Veri İhlalleri: Üçüncü taraf platformlardaki veri güvenliği ihlalleri için sınırlı sorumluluk
• Reklam Teslimatı: Reklam gösteriminin garanti edilmemesi ve yerleşim kontrolünün olmaması
• Sonuçsal Zararlar: Dolaylı, özel, sonuçsal veya cezai tazminatların hariç tutulması
TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ
• Reklamcılık Yasası İhlalleri: Kullanıcı reklamcılık yasalarını ihlal ettiğinde şirketimizi tazmin etme yükümlülüğü
• Üçüncü Taraf İddiaları: Kullanıcı eylemlerinden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı koruma
• Uyumsuz Reklamcılık: Platform politikalarına aykırı reklamcılık faaliyetlerinin maliyetleri
• Fikri Mülkiyet Anlaşmazlıkları: Telif hakkı veya marka ihlallerinden doğan yasal süreçler
• Platform Politika İhlalleri: Google, Facebook, Microsoft politikalarının ihlalinden doğan sonuçlar
VERİ KULLANIM HAKLARI
VERİ KULLANIM HAKLARIMIZ
• Analitik amaçlı toplulaştırılmış veri kullanımı
• Reklamverenlere performans raporlama
• Platform optimizasyonu ve iyileştirme
• Uyumluluk ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülük yerine getirme
REKLAMCİLİK KONUSUNDA HAKLARINIZ
• Hedefli reklamcılıktan çıkma (opt-out)
• Reklamcılık profilleri için veri taşınabilirliği
• Reklamcılık tanımlayıcılarının silinmesi
• Toplanan reklamcılık verilerine erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesi
HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ
REKLAMCİLİK HİZMETLERİNDE DEĞİŞİKLİKLER
• Platform entegrasyonlarında yapılacak değişiklikler ve güncellemeler
• Takip teknolojilerinin güncellenmesi ve yeni özelliklerin eklenmesi
• Onay mekanizmalarında iyileştirme ve değişiklik yapma hakkı
• Yeni reklamcılık özelliklerinin tanıtılması ve test edilmesi
• Artık desteklenmeyen hizmetlerin sonlandırılması ve önceden bildirim
KOŞULLAR GÜNCELLEMESİ POLİTİKASI
• Önemli değişiklikler için önceden bildirim verilmesi
• Hizmet kullanımının devamının kabul sayılması
• Mevcut anlaşmaların korunması (varsa grandfather clause)
• Değişiklik durumunda hizmet sonlandırma hakkı
• Versiyon geçmişinin tutulması ve erişilebilirlik
YASAL BİLGİLER VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
GEÇERLİ HUKUK
• Uygulanacak Yargı Yetkisi: Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir
• Hukuk Seçimi: Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır
• Dava Yeri: İstanbul (Çağlayan) Adliyesi mahkemeleri münhasır yetkili kabul edilir
• Dil: Yasal işlemlerde Türkçe dil kullanılır
• Jüri Hakkından Feragat: Ticari anlaşmazlıklarda jüri yargılamasından feragat edilir (uygunsa)
UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
• Resmi Olmayan Çözüm Girişimleri: Yasal işlem öncesi müzakere ve dostane çözüm aranması
• Arabuluculuk Hükümleri: Uygulanabilir durumlarda alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri
• Toplu Dava Feragati: Belirli durumlarda toplu dava açma hakkından feragat
• Küçük Alacak İstisnaları: Küçük alacaklar mahkemesi yetkisinin korunması
• Avukatlık Ücreti Hükümleri: Haklı tarafın avukatlık ücretlerinin karşılanması
YASAL KONULARDA İLETİŞİM
• Yasal Bildirim Prosedürleri: Resmi yasal bildirimlerin yapılması gereken adres ve yöntemler
• DMCA Kaldırma Talepleri: Telif hakkı ihlali iddialarının bildirimi için prosedürler
• Celp Uyumluluğu: Mahkeme kararları ve resmi taleplere yanıt verme prosedürleri
• Kolluk Kuvvetleri İşbirliği: Yasal zorunluluklar dahilinde kolluk kuvvetleriyle işbirliği
• Düzenleyici Sorgular: Kamu kurumları ve düzenleyici otoritelerle iletişim prosedürleri
YASAL KONULARDA İLETİŞİM
Bu kullanım koşulları ile ilgili sorularınız veya yasal bildirimlerin için ana sayfamızdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Son Güncelleme: 8 Eylül 2025
Geçerlilik Tarihi: 8 Eylül 2025
Versiyon: 2.1